L’une des meilleures manières pour réussir à alléger les activités quotidiennes du médecin consiste à externaliser une partie de celles-ci. Cette solution appelée télésecrétariat médical optimise substantiellement la gestion du cabinet. Quels sont les avantages du télésecrétariat médical ? Découvrez dans cet article tout ce qu’il y a à savoir concernant cette solution moderne.
Télésecrétariat médical : de quoi s’agit-il ?
Le télésecrétariat médical, encore appelé le secrétariat téléphonique médical à distance, constitue un moyen d’externaliser le service de secrétariat médical.
Bien que différente du secrétariat médical traditionnel, cette stratégie fonctionne de manière assez similaire. La différence fondamentale consiste à ce que le travail s’effectue à distance. Le télésecretaire médical se charge en réalité des activités telles que les appels, les accueils téléphoniques, les prises de rendez-vous ainsi que les tâches administratives.
Efficace et extrêmement bénéfique, il s’utilise aujourd’hui par de nombreux professionnels de la santé. Il s’agit notamment des médecins généralistes, des dentistes, des cardiologues, des ophtalmologues, des psychothérapeutes, etc.
Les avantages du télésecrétariat médical
Le service de télésecrétariat médical présente de nombreux avantages assez intéressants. Voici quelques-uns de ses avantages.
Limitez les charges administratives
Les tâches administratives occupent au sein des cabinets médicaux une place prépondérante. Il s’agit donc d’une activité à laquelle il faut consacrer un temps considérable.
Cependant, l’externalisation du secrétariat ou le recours à un télésecrétaire médical vous permet de confier cette tâche à une tierce partie qualifiée. Vous pourrez de cette manière vous concentrer uniquement sur les consultations et les activités médicales.
Outre le fait que vos patients profiteront non seulement de votre attention, il se développera entre vous, une relation exceptionnelle.
Car vous serez débarrassé du stress lié à la nécessité de réaliser des tâches de parfaite coordination entre les prises de rendez-vous, les appels téléphoniques, etc. Le service du télésecrétariat veillera à assurer les tâches en marge de votre activité médicale.
Profitez d’une disponibilité en permanence
Les professionnels du monde médical se retrouvent souvent confrontés à des interventions en urgence et à des absences. Ceci les empêche d’assurer de manière convenable la gestion leurs appels téléphoniques.
Pour profiter alors d’une excellente disponibilité, Optez pour une solution de permanence téléphonique médicale. En effet, cette solution vous permet de proposer aux clients même en votre absence un service toujours disponible. Que vous soyez généraliste ou spécialiste, votre cabinet va demeurer joignable, peu importe votre occupation.
D’autre part, en plus de gérer efficacement les flux d’appels, de rendez-vous, d’emails et autres, ce professionnel saura se conformer à vos attentes en matière d’horaire.
Assurez-vous par conséquent de fixer des heures de travail sérieux. De cette manière, outre la joignabilité, vos patients pourront venir s’informer sur des problématiques médicales et sur leur état de santé.
Offrez des prestations de qualité
Le professionnalisme caractérise en général les professionnels du secrétariat téléphonique médical à distance. À l’instar de nombreux secrétaire médical, ils reçoivent une bonne formation et disposent d’un certain savoir-faire. Alors, si vous souhaitez offrir des prestations à valeur ajoutée, il vous suffit de leur faire appel.
Le télésecrétariat médical à travers ses moyens et son fonctionnement représente une solution moderne qui accroît votre réputation. Cette solution permet d’améliorer significativement vos relations avec vos patients.
Toutefois, pour garantir des résultats efficaces, vous devez choisir un télésecrétaire médical disposant des aptitudes nécessaires pour assurer les différentes charges.
Cliquez sur la mention pour En savoir plus sur ce site. Il est important de retenir que vous devez aussi mettre l’accent sur les spécialistes qui peuvent vous offrir des prestations professionnelles et totalement personnalisées.
Faites un gain de temps considérable
Parmi les avantages du télésecrétariat médical se trouve aussi le gain de temps considérable dont vous bénéficiez. En effet, le travail que réalise le secrétaire médical s’avère parfois disproportionné. Ce qui cause irrémédiablement un impact négatif sur la productivité et la qualité des services que reçoivent les clients. Un cabinet moins productif ou qualifiant perd naturellement de sa rentabilité.
Cependant, en faisant recours à un télésecrétaire, vous pouvez décharger le secrétaire d’une partie des charges. Il peut s’agir par exemple des appels téléphoniques, de la prise des rendez-vous.
Chaque partie profitera d’une marge horaire plus grande et pourra ainsi effectuer sa mission vis-à-vis des patients de la meilleure manière possible.
Bénéficiez d’une réduction des coûts liés au recrutement
Recourir aux services d’un télésecrétaire médical représente également une solution économique assez intéressante. En effet, en choisissant un prestataire extérieur capable de gérer vos appels et votre agenda, vous réussirez à économiser une partie des frais habituellement alloués au recrutement d’un secrétaire en interne.
Ceci prend en compte les salaires, les charges sociales, l’assurance, et autres. En outre, vous pouvez bénéficier en fonction de vos besoins d’un service de secrétariat médical sur mesure.
Par ailleurs, vous ne débourserez pratiquement aucun fond pour l’acquisition des matériels comme le téléphone, l’ordinateur, l’imprimante, les logiciels utilisés généralement par le télésecrétaire. De plus, grâce au Phone-Service, vous pouvez solliciter les services de celui-ci de manière ponctuelle. L’intervention peut durer quelques heures, jours ou mois.