Il existe sur le marché de nombreuses offres de téléassistance proposées aux seniors. Cependant, celles-ci peuvent différer d’une agence à une autre et il est important de savoir laquelle est la plus intéressante pour bien choisir la sienne.
Pour souscrire à ce service à domicile, certains éléments sont à considérer et à évaluer. Découvrez ici 5 astuces pour bien choisir votre téléassistance.
Évaluer la situation
Avant de valider l’offre qui vous convient le mieux, il est nécessaire que vous listiez vos besoins selon les priorités. Pour cela, vous devez vérifier si le matériel est encombrant ou non.
Par la suite, il faudra tenir compte de la superficie de votre domicile et évaluer la proximité de la résidence par rapport à vos proches.
En dépit de ces deux points, vous devez vous renseigner sur le coût de ce type de service. De façon générale, la téléassistance permet au bénéficiaire d’alerter le centre d’assistance en cas de chute dans sa résidence.
Ce procédé évite au senior de rester longtemps au sol, puisqu’il s’agit d’une situation qui peut déboucher sur des conséquences dramatiques, tant sur le plan psychologique que sur le plan physique.
Pour fonctionner au mieux, la téléassistance a besoin d’un pendentif et d’un boîtier que la personne âgée doit porter sur elle en permanence. En cas de chute, il faudra déclencher l’appel de secours en appuyant celui-ci. Ainsi, un opérateur s’adressera à vous directement via le boîtier vocal. Cette démarche est possible 24h/24 et 7j/7.
Selon la situation, vos proches et les secours seront alertés pour vous aider. Le but est de permettre au senior de rester dans sa résidence le plus longtemps possible, et ceci, sans courir des risques pour sa sécurité.
Prendre des informations sur le fonctionnement du dispositif
La téléassistance est comme un kit qui se compose essentiellement d’un déclencheur et d’un boîtier vocal. Pour le compte du déclencheur, il s’agit d’un bracelet anti-chute ou mieux encore d’un bijou pour la téléassistance. Ces accessoires sont étanches, ce qui favorise leur utilisation sous la douche.
Il est alors possible de porter soit le bracelet, soit le bijou toute la journée sans aucune difficulté. Concernant le boîtier vocal, il favorise les échanges entre la personne âgée et la chargée d’assistance. Généralement, les boîtiers ont une très forte capacité et ont une portée sur plusieurs mètres.
Dans ces conditions, la chargée d’assistance pourra aisément vous entendre, peu importe votre position dans la résidence. Avec les innovations qui ont été apportées, les dispositifs détectent les chutes lourdes et déclenchent l’alarme, sans que le senior intervienne.
L’avantage de ces dispositifs se trouve dans l’utilité qu’ils apportent en cas de perte de connaissance du senior ou encore lorsqu’il souffre d’une pathologie.
Maîtriser la maintenance de l’équipement
Pour être mieux préparé, il est utile de maîtriser les conditions de maintenance du dispositif. Lorsqu’une panne survient par exemple, la téléassistante doit pouvoir fournir une assistance à la hauteur de vos attentes, pour permettre la continuité des services.
L’ensemble du dispositif, qu’il s’agisse du transmetteur, du boîtier ou du capteur de chute, doit être testé assez souvent. Ces différents contrôles sont nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de l’équipement de façon quotidienne. Nous vous recommandons de poser des questions au prestataire. Vous devez savoir si cela engendre des frais supplémentaires.
Évaluer les impacts du service sur le mode de vie
Le service doit favoriser le maintien à résidence du senior qui en bénéficie. Dans certains cas, les dispositifs sont utilisés soit à l’intérieur de la maison, soit à l’extérieur, comme le jardin par exemple ou encore la terrasse. Par ailleurs, il est important de connaître les caractéristiques du bracelet ou du pendentif.
De ce fait, vérifiez si le matériel résiste à l’eau. D’autres caractéristiques sont aussi à prendre en compte. Ces points sont relatifs à l’esthétique du matériel et sa facilité d’usage. Ce qu’il convient de faire, c’est de prendre connaissance des avis sur la marque.
Nous vous conseillons également de procéder à des tests, pour vous assurer du bon fonctionnement du matériel le long de la mise en place du dispositif. Pour rappel, ces détails sont très importants et ne doivent souffrir d’aucun laxisme.
Se renseigner sur les modalités de l’offre
La téléassistance n’est utile que sur une courte période, dans certains cas. Le cas le plus connu est celui de la sortie d’hospitalisation. À ce titre, il est important de se renseigner sur la durée de la période du contrat auprès de votre prestataire.
Ce qui est intéressant avec cette collaboration est qu’elle permet de prévenir les chutes senior et de prendre les dispositions nécessaires.
Pour cela, les opérateurs sérieux vous donnent la possibilité de souscrire un abonnement sans être forcément engagé sur la durée. Vous pourrez donc mettre fin au contrat si besoin. De plus, certains prestataires vous proposent des périodes d’essai sans frais.